隱私權政策
生效日期 January 8, 2026
1. 簡介
本隱私權政策說明 Convilyn（由 CoreNovus 營運）在您使用我們的檔案轉換服務時，如何收集、使用和保護您的資訊。
營運商: CoreNovus
所在地: 台灣
在本隱私權政策中，「我們」、「我們的」或「本服務」均指 Convilyn 服務和 CoreNovus。
2. 我們收集的資訊
2.1 您提供的資訊
- 帳號資訊：建立帳號時的電子郵件地址、姓名和密碼
- 付款資訊：由 Paddle（我們的銷售紀錄商）安全處理；我們不儲存您的完整付款卡片詳細資料
- 上傳的內容：您上傳進行轉換或處理的檔案
- 通訊內容：您傳送給支援信箱的訊息
2.2 自動收集的資訊
- 使用資料：訪問的頁面、使用的功能以及與本服務的互動
- 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統和裝置識別碼
- 日誌資料：IP 位址、存取時間和引薦網址
3. 我們如何使用您的資訊
我們使用您的資訊來：
- 提供、維護和改進本服務
- 處理您的檔案轉換並交付結果
- 透過 Paddle 處理付款並管理訂閱
- 就服務更新和支援請求與您溝通
- 確保安全、防止濫用並排除問題
- 遵守法律義務
4. 檔案處理與儲存
您上傳的檔案會在我們的伺服器上處理以執行請求的轉換。我們實施以下做法：
- 上傳的檔案在處理完成後即從處理儲存中移除；僅在我們的安全與法律義務有所要求時保留副本
- 轉換後的檔案在有限時間內可供下載，然後刪除
- 除提供服務及履行我們的安全與法律義務外，我們不會存取、查看或使用您的檔案作任何其他用途
- 檔案使用加密連線（HTTPS/TLS）傳輸
5. AI 處理與子處理者
使用 Convilyn 的 AI 功能時，輸入內容與轉換輸出會由第三方基礎設施上的 AI 模型處理。所有處理內容的子處理者完整揭露如下：
- AWS Bedrock（Amazon Web Services）：託管轉換用 AI 模型的基礎設施。資料於服務帳戶的 AWS 區域處理。
- Anthropic Claude（透過 AWS Bedrock）：執行文件、圖片、程式碼轉換的 AI 模型。
- Paddle：付款處理與記錄商家（詳見第 6 節）。
Anthropic 不會使用透過 AWS Bedrock 傳送的輸入或輸出來訓練 AI 模型。資料不會用於改善任何第三方模型。此項規範記載於 AWS Bedrock 資料保護條款與 Anthropic 商業條款。
最新且完整的子處理者清單維護於子處理者頁面。清單若有重大變更將另行通知。
6. 付款處理
所有付款均由 Paddle.com Market Limited 處理，Paddle 是我們的銷售紀錄商。這意味著：
- Paddle 直接收集和處理您的付款資訊
- 我們從不接收或儲存您的完整信用卡號
- Paddle 處理稅務計算和合規
- 您的付款資料受 {paddlePrivacyLink} 約束
7. 資訊分享
我們不出售您的個人資料。我們可能在以下情況下分享資訊：
- 服務提供商：幫助我們營運本服務的第三方（例如，託管提供商、用於付款的 Paddle）
- 法律要求：當法律、法院命令或政府要求需要時
- 保護：為保護我們、使用者或公眾的權利、隱私、安全或財產
- 業務轉讓：與合併、收購或資產出售相關（將提供通知）
8. 資料保留
我們僅在提供本服務和實現本隱私權政策所述目的所需的時間內保留您的資訊：
- 帳號資料在您的帳號處於活動狀態時保留
- 上傳的檔案在處理後不久刪除
- 轉換後的檔案在下載期限到期後刪除
- 如法律要求，某些資料可能會保留更長時間
9. 資料安全
我們實施合理的管理、技術和實體保護措施來保護您的資訊，包括：
- 加密資料傳輸（HTTPS/TLS）
- 安全的伺服器基礎設施
- 存取控制和身份驗證
- 定期安全評估
但是，沒有任何傳輸或儲存方法是 100% 安全的。我們無法保證絕對安全。
10. 您的權利與選擇
根據您的司法管轄區，您可能有權：
- 存取我們持有的關於您的個人資訊
- 要求更正不準確的資訊
- 要求刪除您的個人資訊
- 選擇退出行銷通訊
- 以可攜式格式匯出您的資料
要行使這些權利，請透過 support@convilyn.com 聯繫我們。
11. 兒童隱私
本服務不適用於 16 歲以下的使用者。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資訊。如果我們發現收集了此類資訊，我們將採取措施及時刪除。
如果您的司法管轄區要求使用線上服務的最低年齡更高或要求家長同意，則以當地法規為準。
12. 國際資料傳輸
您的資訊可能會被傳輸到您所在國家以外的國家並在那裡處理。我們確保根據適用的資料保護法律為此類傳輸提供適當的保護措施。
13. Convilyn 瀏覽器擴充套件
Convilyn 的 Chrome 擴充套件是選用的，需另行安裝。它適用本政策，並會處理三類資料：
- 下載資訊 —— 開始下載時，擴充套件會讀取該次下載的網址與檔名，用來判斷 Convilyn 是否轉得了。這一步在瀏覽器內完成，不會傳給我們。
- 檔案內容 —— 只有在同意轉檔提示之後，擴充套件才會抓取該檔案並上傳處理。若拒絕或提示逾時，沒有任何內容離開瀏覽器，原本的下載會繼續完成。
- 這台瀏覽器專用的 API 金鑰 —— 連接擴充套件時會建立一把以該瀏覽器命名的金鑰，由瀏覽器保存，不會交給任何網頁。密碼與登入工作階段永遠不會交給擴充套件。金鑰可隨時從主控台撤銷。
- 網站存取權是在需要時逐站徵詢，而不是安裝當下一次要走。未經指定的網頁，擴充套件不會讀取。
- 表單救援 —— 在頁面上按右鍵、請 Convilyn 修復表單不接受的檔案時，擴充套件會讀取該頁面的檔案欄位：欄位接受的格式、欄位名稱，以及所選檔案的名稱、大小與類型。不會讀取其他欄位的值，也不會讀取頁面上的其他內容；存取範圍僅限那一個分頁，離開該頁面即失效。
- 由擴充套件上傳的檔案，其處理與保存方式與第 4 節完全相同；擴充套件不另外儲存任何副本。
14. Convilyn Android 應用程式
Convilyn 的 Android 應用程式是選用的，需另行安裝。它適用本政策。它是既有帳號的隨身工具——無法發起轉檔——並會處理四類資料：
- 這台裝置專用的 API 金鑰 —— 配對時會存入一把用來向帳號表明此裝置身分的金鑰，由作業系統的金鑰儲存區保管，且刻意設定為不納入裝置備份、不同步到任何其他裝置。密碼與登入工作階段永遠不會交給應用程式。
- 相機，而且只用來讀配對碼 —— 開啟相機的唯一用途是掃描配對 QR code。不會錄下、保存或傳送任何照片與影片，也完全不索取麥克風權限。配對也可以改用貼上金鑰完成，那種情況下相機不會被開啟。
- 帳號上既有的轉檔 —— 應用程式會讀取既有的工作，用來顯示每個檔案變成了什麼。它不會自行建立任何轉檔。
- 存到裝置上的檔案 —— 完成的檔案會下載到應用程式私有的儲存空間，只有在選擇透過系統分享面板交給其他應用程式時才會離開。應用程式不會把副本傳到任何地方。
- 應用程式沒有廣告、沒有分析追蹤、也沒有應用內購買。它下載的檔案，其處理與保存方式與第 4 節完全相同；應用程式不另外儲存任何副本。
- 解除配對會在該裝置上忘記金鑰並刪除已下載的檔案，但不會撤銷金鑰——遺失的裝置不該是撤銷自己憑證的那個東西——所以請從主控台撤銷。
15. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。當我們進行重大變更時，我們會在此頁面上發布更新的政策並更新生效日期，以通知您。您在此類變更後繼續使用本服務，即表示接受修訂後的隱私權政策。
16. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的資料做法有任何問題，請透過以下方式聯繫我們：
CoreNovus
電子郵件：support@convilyn.com