プライバシーポリシー

1. はじめに

このプライバシーポリシーは、CoreNovusが運営するConvilynがファイル変換サービスの使用時にお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。

運営者: CoreNovus
所在地: 台湾

このプライバシーポリシーにおいて、「当社」「私たち」または「本サービス」への言及は、ConvilynサービスおよびCoreNovusを指します。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報：アカウント作成時のメールアドレス、名前、パスワード
• 決済情報：Paddle（当社の販売代行者）が安全に処理します。完全な決済カード情報は保存しません
• アップロードされたコンテンツ：変換または処理のためにアップロードするファイル
• コミュニケーション：サポート宛に送信するメッセージ

2.2 自動的に収集される情報

• 利用データ：訪問したページ、使用した機能、サービスとのやり取り
• デバイス情報：ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子
• ログデータ：IPアドレス、アクセス時刻、参照URL

3. 情報の使用方法

当社は以下の目的でお客様の情報を使用します：

• サービスの提供、維持、改善
• ファイル変換の処理と結果の配信
• Paddleを通じた決済処理とサブスクリプション管理
• サービスの更新とサポートリクエストに関するお客様との連絡
• セキュリティの確保、悪用の防止、問題のトラブルシューティング
• 法的義務の遵守

4. ファイルの処理と保存

アップロードされたファイルは、リクエストされた変換を実行するためにサーバーで処理されます。以下の慣行を実施しています：

• アップロードされたファイルは処理完了後に処理用ストレージから削除されます。当社のセキュリティ上および法令上の義務により必要な場合に限り、複製を保持します
• 変換されたファイルは限られた期間ダウンロード可能で、その後削除されます
• サービスの提供および当社のセキュリティ上・法令上の義務の履行以外の目的で、ファイルにアクセス、閲覧、使用することはありません
• ファイルは暗号化された接続（HTTPS/TLS）を使用して送信されます

5. AI処理とサブプロセッサー

ConvilynのAI機能をご利用の際、入力と変換出力はサードパーティインフラ上のAIモデルで処理されます。コンテンツを扱うすべてのサブプロセッサーを開示します：

• AWS Bedrock（Amazon Web Services）：変換用AIモデルをホストするインフラ。データはアカウントを提供するAWSリージョンで処理されます。
• Anthropic Claude（AWS Bedrock経由）：文書、画像、コードの変換を実行するAIモデル。
• Paddle：決済処理およびMerchant of Record（第6節を参照）。

AnthropicはAWS Bedrockを通じて送信された入力または出力でAIモデルを学習させません。送信されたデータはサードパーティモデルの改善には使用されません。本規約はAWS Bedrockデータ保護条項およびAnthropic商用利用規約に明記されています。

サブプロセッサーの最新の完全なリストはサブプロセッサーページで維持されています。重要な変更があった場合は別途通知します。

6. 決済処理

すべての決済は、当社の販売代行者として機能するPaddle.com Market Limitedによって処理されます。これは以下を意味します：

• Paddleがお客様の決済情報を直接収集および処理します
• 当社は完全なクレジットカード番号を受け取ったり保存したりしません
• Paddleが税計算とコンプライアンスを担当します
• お客様の決済データは{paddlePrivacyLink}に従います

7. 情報の共有

当社はお客様の個人データを販売しません。以下の状況で情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：サービスの運営を支援する第三者（ホスティングプロバイダー、決済用のPaddleなど）
• 法的要件：法律、裁判所命令、または政府の要請により求められた場合
• 保護：当社、ユーザー、または公衆の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため
• 事業譲渡：合併、買収、または資産売却に関連して（通知付き）

8. データ保持

サービスを提供し、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ情報を保持します：

• アカウントデータはアカウントがアクティブな間保持されます
• アップロードされたファイルは処理後すぐに削除されます
• 変換されたファイルはダウンロード期間終了後に削除されます
• 法律で義務付けられている場合、一部のデータはより長く保持される場合があります

9. データセキュリティ

お客様の情報を保護するために、以下を含む合理的な管理的、技術的、物理的な安全対策を実施しています：

• 暗号化されたデータ送信（HTTPS/TLS）
• 安全なサーバーインフラストラクチャ
• アクセス制御と認証
• 定期的なセキュリティ評価

ただし、送信または保存の方法は100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10. お客様の権利と選択肢

管轄区域によっては、以下の権利を有する場合があります：

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
• 不正確な情報の訂正の要求
• 個人情報の削除の要求
• マーケティングコミュニケーションのオプトアウト
• ポータブル形式でのデータのエクスポート

これらの権利を行使するには、support@convilyn.comまでお問い合わせください。

11. 児童のプライバシー

本サービスは16歳未満のユーザーを対象としていません。16歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。そのような情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除する措置を講じます。

お客様の管轄区域がオンラインサービスの使用についてより高い最低年齢または保護者の同意を必要とする場合、それらの地域の規制が優先されます。

12. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。適用されるデータ保護法に準拠して、そのような転送に適切な保護措置を講じています。

13. Convilyn ブラウザ拡張機能

Convilyn の Chrome 拡張機能は任意であり、別途インストールが必要です。本ポリシーの対象であり、次の 3 種類のデータを扱います。

• ダウンロード情報 —— ダウンロード開始時に、拡張機能はその URL とファイル名を読み取り、Convilyn で変換できるかを判断します。この処理はブラウザ内で完結し、当社には送信されません。
• ファイルの内容 —— 変換の確認に同意した場合にのみ、拡張機能はそのファイルを取得してアップロードします。拒否した場合やタイムアウトした場合、ブラウザから何も送信されず、元のダウンロードはそのまま完了します。
• そのブラウザ専用の API キー —— 拡張機能を接続すると、そのブラウザ名を冠したキーが作成され、ブラウザが保管します。ウェブページに渡されることはありません。パスワードとログインセッションが拡張機能に渡されることは一切ありません。キーはコンソールからいつでも失効させられます。
• サイトへのアクセス権限は、インストール時に一括ではなく、必要になった時点でサイトごとに求めます。指定されていないページを拡張機能が読み取ることはありません。
• フォーム修復 —— ページ上で右クリックし、フォームが受け付けないファイルの修復を依頼した場合にのみ、拡張機能はそのページのファイル項目を読み取ります。読み取るのは、項目が受け付ける形式、項目名、選んだファイルの名前・サイズ・種類です。他の項目の値やページのその他の内容は読み取りません。アクセスはそのタブのみに限られ、ページを離れると失効します。
• 拡張機能がアップロードしたファイルの処理と保存は第 4 節と同一です。拡張機能が別途保存することはありません。

14. Convilyn Android アプリ

Convilyn の Android アプリは任意であり、別途インストールが必要です。本ポリシーの対象です。既存のアカウントを持ち歩くための補助アプリであり、変換を開始することはできません。次の 4 種類のデータを扱います。

• この端末専用の API キー —— ペアリング時に、この端末をアカウントに示すためのキーを保存します。オペレーティングシステムのキーストアで保管し、端末のバックアップに含めず、他の端末とも同期しないよう設定しています。パスワードとログインセッションがアプリに渡ることはありません。
• カメラは、ペアリングコードの読み取りにのみ使用します —— カメラを開くのはペアリング用 QR コードをスキャンするときだけです。写真や動画を記録・保存・送信することはなく、マイクの権限も一切要求しません。ペアリングはキーの貼り付けでも完了でき、その場合カメラは開きません。
• アカウント上の既存の変換 —— 各ファイルが何になったかを表示するため、既存のジョブを読み取ります。アプリ自身が変換を作成することはありません。
• 端末に保存されたファイル —— 完成したファイルはアプリ専用の保存領域にダウンロードされ、システムの共有シートで他のアプリに渡すことを選んだときにのみそこを離れます。アプリがどこかに複製を送信することはありません。
• アプリに広告、解析、アプリ内課金はありません。ダウンロードされたファイルの処理と保存は第 4 節の記載とまったく同じで、アプリが別途保存することはありません。
• ペアリングを解除すると、その端末上のキーを破棄し、ダウンロード済みのファイルを削除します。ただしキーは失効しません —— 紛失した端末が自らの資格情報を失効させるべきではないためです —— コンソールから失効してください。

15. 本ポリシーの変更

当社はこのプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、このページに更新されたポリシーを掲載し、発効日を更新することでお知らせします。変更後もサービスを継続して使用することは、改訂されたプライバシーポリシーへの同意を構成します。

16. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

CoreNovus
メール：support@convilyn.com